Гарантийные обязательства

1. Гарантия предоставляется на отсутствие дефектов в приобретенном оборудовании и соответствие его техническим условиям производителя. Изменения в конструкции, которые могут быть внесены после отгрузки товара на заказ, не дают права на предъявление рекламаций.

2. Гарантийные сроки:

2.1. Срок гарантии на оборудование, поставляемое ООО "Диатек Сервис" - 12 месяцев с момента ввода в эксплуатацию, но не более 15 месяцев с момента поставки оборудования потребителю, при обязательном соблюдении следующих условий:

• поставка оборудования через уполномоченных представителей ООО "Диатек Сервис";

• проведение монтажа и работ по вводу в эксплуатацию в соответствии с требованиями, описанными в инструкции по монтажу и эксплуатации данного оборудования.

2.2. Срок гарантии на замененные узлы и агрегаты составляет 6 месяцев, но не менее общего гарантийного срока ремонтируемого изделия. При выполнении гарантийного ремонта, гарантийный срок увеличивается на время пребывания изделия в ремонте.

3. Порядок выполнения гарантийных обязательств:

• выполнение гарантийных обязательств осуществляется по выбору уполномоченной ООО «Диатек Сервис» сервисной организации путем ремонта или замены изделия, на которое поступила рекламация;

• изделие, на которое поступила рекламация, переходит в распоряжение аттестованной сервисной организации для устранения выявленных дефектов.

4. Претензии на удовлетворение гарантийных обязательств не принимаются в случае, если выход оборудования из строя или работа оборудования с отклонениями от штатного режима обусловлены следующим:

• нарушены правила транспортировки, хранения, монтажа и эксплуатации, которые указаны на упаковке и в инструкции по монтажу и эксплуатации данного оборудования;

• оборудование работает с отклонениями от номинальных параметров, вызванных неправильным подбором оборудования;
• отсутствует или неправильно настроена автоматика защиты;

• используются неоригинальные приборы управления и защиты;

• оборудование не имеет элементов, которые защищают его от воздействия механических загрязнений (если такие элементы предусмотрены);

• на оборудование устанавливаются детали чужого производства, за исключением случаев, когда недостаток не находится в причинно-следственной связи с изменением конструкции.

5. Претензии на удовлетворение гарантийных обязательств не принимаются в случае, если изделие имеет следы постороннего вмешательства или была попытка ремонта изделия неуполномоченным сервисным центром (список адресов пунктов авторизованного сервисного обслуживания оборудования ELCO прилагается к гарантийному талону).

6. При неверно или не полностью заполненном гарантийном талоне претензии по гарантийным обязательствам не принимаются. В этом случае обслуживание оборудования осуществляется специализированной сервисной службой за счет покупателя по согласованным условиям и ценам.

7. Гарантия не распространяется на системы и объекты, в состав которых входит оборудование.

8. Гарантия не распространяется на лакокрасочные покрытия, изделия из пенопласта, пластмассы и резины, датчики, индикаторы, входящие в состав изделий, а также на расходные материалы (картриджные фильтры, форсунки, электроды и т.д..) к оборудованию.

9. ООО "Диатек Сервис" не несет никаких других обязательств или ответственности кроме тех, которые указаны в данных "Гарантийных обязательствах".